VCCA

Thông báo về chương trình Thu hồi sản phẩm ô tô Toyota Hilux do Công ty ô tô Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương tiếp nhận báo cáo của Công ty ô tô Toyota Việt Nam (Công ty) về chương trình thu hồi sản phẩm ô tô Toyota Hilux do Công ty nhập khẩu và phân phối chính thức 
          Trên cơ sở các thông tin, tài liệu do Công ty cung cấp, Cục CT&BVNTD xin thông báo về chương trình thu hồi nêu trên, cụ thể như sau:
Thông tin chung về chương trình thu hồi sản phẩm
Chương trình thu hồi xe để kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh trên dòng xe Toyota Hilux do Công ty Ô tô Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức.
Thông tin về sản phẩm

Số TT Loại phương tiện Tên thương mại Số loại Số lượng Giai đoạn sản xuất
1 Xe bán tải Toyota  Hilux GUN125L-DTFMHU 387 Từ 21/06/2018 đến 20/12/2018
  Xe bán tải   GUN126L-DTTHHU 514 Từ 21/06/2018 đến 20/12/2018
  Xe bán tải   GUN135L-DTTSHU 1,034 Từ 21/06/2018 đến 20/12/2018
  Tổng số     1,935  

3. Doanh nghiệp liên quan:
– Cơ sở nhập khẩu: Công ty ô tô Toyota Việt Nam. Địa chỉ: Phường Phúc Thắng, Thành phố Phúc Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc.
– Cơ sở sản xuất: 

Dòng xe Cơ sở sản xuất Địa chỉ
Hilux TOYOTA MOTOR THAILAND CO., LTD – BANPHO PLANT 99 MU 2 T.LADKWANG, A.BANPHO, CHACHOENGSAO, 24140, THAILAND
Hilux TOYOTA MOTOR THAILAND CO., LTD – SAMRONG PLANT 82/1 MU 2, PLD TAILWAY ROAD, T.SAMRONG TAI, A.PHRAPRADAENG, SAMUTPRAKAN, 10130, THAILAND

4. Phương thức thực hiện Chương trình:
4.1. Địa điểm: Tại tất cả các đại lý Toyota của Công ty ô tô Toyota Việt Nam trên toàn quốc. (tham khảo trên website: www.toyota.com.vn)
4.2. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến:
Thời gian dự kiến khắc phục: 0.4-4.5 giờ/xe
Thời gian khắc phục chi tiết:
 

Số TT Công việc Thời gian dự kiến (giờ) Linh kiện, vật tư thay thế Mã linh kiện
1 Kiểm tra, thay thế bầu trợ lực phanh 0.4 -4.5 Bầu trợ lực phanh 04000-4330K

4.3. Thời gian bắt đầu: 05/03/2021
4.4. Thời gian dự kiến kết thúc:  05/03/2024
4.5. Phạm vi sản phẩm bị ảnh hưởng 
Số lượng xe bị ảnh hưởng đã bán ra thị trường là: 1,935 xe.
Các xe bị lỗi đang nằm tại kho của Công ty hoặc tại các Đại lý: Không có
4.6. Chi phí sửa chữa
Việc kiểm tra, khắc phục cho những xe bị ảnh hưởng là hoàn toàn miễn phí.
5. Lý do thu hồi để sửa chữa/thay thế và cập nhật
5.1. Hiện tượng và cảnh báo
Trên các xe nằm trong dải ảnh hưởng trang bị một bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh. Trường hợp pít-tông này bị hư hỏng, hệ thống trợ lực phanh sẽ mất tác dụng, dẫn đến cần lực đạp phanh mạnh hơn để dừng xe và gia tăng quãng đường phanh.
Nguyên nhân: Do tình trạng đúc pít-tông nhựa chưa thực sự phù hợp, dẫn đến độ bền của pít-tông có thể bị giảm xuống. Nếu độ bền của pít-tông bị giảm, có khả năng pít-tông sẽ bị hỏng trong quá trình đạp phanh lặp lại nhiều lần, trong trường hợp xấu nhất có thể gây ra mất tác dụng trợ lực phanh và làm gia tăng quãng đường phanh.
5.2. Hướng dẫn biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn, quyền lợi cho người tiêu dùng trong quá trình thu hồi
Công ty khuyến cáo người tiêu dùng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe tới đại lý Toyota của Công ty ô tô Toyota Việt Nam để được kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh mới.
Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện thu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành thay thế bầu trợ lực phanh miễn phí cho người tiêu dùng.
6. Liên hệ: Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý Toyota của Công ty hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc 0916001524, hoặc trên website: www.toyota.com.vn
Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT&BVNTD đã và đang tích cực giám sát Chương trình nêu trên do Công ty ô tô Toyota Việt Nam thực hiện.
Cục CT&BVNTD trân trọng đề nghị các phương tiện truyền thông, báo chí phối hợp đưa tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết.
              Xin trân trọng thông báo./.
 

 

tin mới cùng chuyên mục

Danh mục khác

Trước yêu cầu cấp thiết của nền kinh tế thị trường, Luật Cạnh tranh được ban hành năm 2004, có hiệu lực từ tháng 7 năm 2005 được áp dụng cho tổ chức, cá nhân kinh doanh (sau đây gọi chung là doanh nghiệp) bao gồm cả doanh nghiệp sản xuất, c
Theo quy định tại khoản 1 Điều 19 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 (BVQLNTD) và Điều 8 Nghị định 99/2011/NĐ-CP của Chính phủ ngày 27 tháng 10 năm 2011 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật BVQLNTD (Nghị định