Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương tiếp nhận thông tin của Công ty ô tô Toyota Việt Nam (Công ty) về việc mở rộng danh sách các xe ảnh hưởng liên quan đến lỗi bơm nhiên liệu trên các dòng xe Lexus do Công ty nhập khẩu và phân phối.
Trên cơ sở các thông tin, tài liệu do Công ty cung cấp, Cục CT&BVNTD xin thông báo về chương trình thu hồi mở rộng nêu trên, cụ thể như sau:
1. Thông tin chung về chương trình thu hồi sản phẩm
Chương trình thu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên các dòng xe Lexus do Công ty Ô tô Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức. (Chương trình mở rộng diện thu hồi của chương trình số THSP/2020/28)
Thông tin cập nhật về chương trình mở rộng không ảnh hưởng tới người tiêu dùng đã thực hiện Chương trình theo thông báo và liên hệ từ Công ty trước đó nhằm sớm triển khai hoạt động sửa chữa, thay thế đảm bảo quyền lợi và an toàn cho người tiêu dùng. Các thông tin khác về nội dung Chương trình không thay đổi và không bị ảnh hưởng bởi nội dung cập nhật này (thông tin chi tiết xem tại đây).
2. hông tin cập nhật của Chương trình mở rộng
2.1. Thông tin về sản phẩm
| STT | Loại phương tiện | Tên phương tiện | Số loại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất | Cơ sở sản xuất |
| 1 | Xe con | Lexus RX350/450H | AGL25L-AWTGZW | 476 | Từ 03/07/2018 đến 07/06/2019 | TOYOTA MOTOR KYUSHU INC.-MIYATA PLANT |
| 2 | Xe con | Lexus RX350/450H | AGL25L-AWTGZW | 115 | Từ 03/07/2017 đến 07/09/2019 | TOYOTA MOTOR KYUSHU INC.-MIYATA PLANT |
| 3 | Xe con | Lexus RX350/450H | AGL25L-AWTGZW | 12 | Từ 10/04/2019 đến 07/09/2019 | TOYOTA MOTOR KYUSHU INC.-MIYATA PLANT |
| 4 | Xe con | Lexus RX350L/450 | GGL26L-ARZGB | 39 | Từ 10/15/2019 đến 09/09/2019 | TOYOTA MOTOR KYUSHU INC.-MIYATA PLANT |
| 5 | Xe con | Lexus NX200T300H | AGZ15L-AWTLTW | 403 | Từ 11/05/2018 đến 10/04/2019 | TOYOTA MOTOR KYUSHU INC.-MIYATA PLANT |
| 6 | Xe con | Lexus ES350 | AXZA10L-EZGBW | 192 | Từ 02/07/2018 đến 20/02/2019 | TOYOTA MOTOR KYUSHU INC.-MIYATA PLANT |
| 7 | Xe con | Lexus GS200T | ARL10L-BEZQT | 1 | 06/09/2017 | TOYOTA MOTOR CORPORATION- MOTOMACHI PLANT |
| 8 | Xe con | Lexus LX570 | URJ201L-NZGKW | 78 | Từ 03/12/2018 đến 27/03/2019 | TOYOTA MOTOR CORPORATION TAHARA PLANT |
| 9 | Xe con | Lexus LS500/500H | URJ201L-NZGKW | 7 | Từ 19/11/2018 đến 09/05/2019 | TOYOTA MOTOR CORPORATION TAHARA PLANT |
| 10 | Xe con | Lexus LS500/500H | VXFA50L-AEUGT | 7 | Từ 21/08/2017 đến 22/05/2019 | TOYOTA MOTOR CORPORATION TAHARA PLANT |
| 11 | Xe con | Lexus RC350/300H | ASC10L-RCZLZ | 4 | Từ 18/07/2017 đến 31/01/2019 | TOYOTA MOTOR CORPORATION TAHARA PLANT |
| Tổng số | 1.334 |
2.2. Doanh nghiệp liên quan
– Cơ sở sản xuất lắp ráp:
| Dòng xe | Cơ sở sản xuất | Địa chỉ |
| NX200300H; RX350/450H; RX350L/450; ES350 | TOYOTA MOTOR KYUSHU INC.-MIYATA PLANT | 1, KAMIARIKI, MIYAWAKA CITY, FUKUOKA, JAPAN |
| GS200T | TOYOTA MOTOR CORPORATION- MOTOMACHI PLANT | 1 MOTOMACHI, TOYOTA CITY, AICHI PERFECTURE, JAPAN |
| LX570; LS500/500H; RC350/300H | TOYOTA MOTOR CORPORATION TAHARA PLANT | 3-1, MIDORIGAHAMA, TAHARA-CITY, AICHI, JAPAN |
2.3. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến:
– Thời gian dự kiến khắc phục: 1.7-4.2 giờ/xe.
– Thời gian khắc phục chi tiết:
| STT | Công việc | Thời gian dự kiến (giờ) | Linh kiện, vật tư thay thế | Mã linh kiện |
| 1 | Kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu & lọc | 1.7 – 4.2 |
Bơm nhiên liệu & lọc |
Lexus NX200T300H: 04009-86136 & 04009-81153; |
| 2 | Kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu & lọc | 1.7 – 4.2 | Bơm nhiên liệu & lọc |
Lexus LX570: 04009-86145; 04009-80647; 04000-07660 |
| 3 | Kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu & lọc | 1.7 – 4.2 | Bơm nhiên liệu & lọc |
Lexus ES350: 04009-86531; 04009-80447; |
| 4 | Kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu & lọc | 1.7 – 4.2 | Bơm nhiên liệu & lọc |
Lexus GS200T và RC350/300H: 04009-86531 & 04009-80447 |
| 5 | Kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu & lọc | 1.7 – 4.2 | Bơm nhiên liệu & lọc |
Lexus RX350/450H và RX350L/450: 04009-86136; 04009-86531; 04009-80848; 04009-81433 |
| 6 | Kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu & lọc | 1.7 – 4.2 | Bơm nhiên liệu & lọc |
Lexus LS500/500H: 04009-86531 & 04009-81252 |
2.4. Thời gian thực hiện
– Thời gian bắt đầu: 22/01/2021
– Thời gian dự kiến kết thúc: 22/01/2024
2.5. Phạm vi sản phẩm bị ảnh hưởng
– Số lượng xe bị ảnh hưởng đã bán ra thị trường là: 1.334 xe.
– Các xe bị lỗi đang nằm tại kho của công ty hoặc tại các đại lý: Không có.
– Với những xe Lexus nhập khẩu không chính hãng thuộc diện thu hồi theo công bố, khi có yêu cầu từ chủ phương tiện, Công ty sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Lexus sẽ tiến hành thay thế bơm nhiên liệu miễn phí cho người tiêu dùng.
3. Liên hệ: Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý Lexus của Công ty hoặc số điện thoại hotline của Lexus Việt Nam: 180058886 hoặc trên www.lexus.com.vn.
Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT&BVNTD đã và đang tích cực giám sát Chương trình mở rộng nêu trên do Công ty ô tô Toyota Việt Nam thực hiện.
Cục CT&BVNTD trân trọng đề nghị các phương tiện truyền thông, báo chí phối hợp đưa tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết.
Xin trân trọng thông báo./.
