Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương tiếp nhận thông tin của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (Công ty) về việc đính chính thông tin nhãn dán đai an toàn trên xe Corolla do Công ty sản xuất, lắp ráp.
Trên cơ sở các thông tin, tài liệu do Công ty cung cấp, Cục CT&BVNTD xin thông báo về nội dung đính chính thông tin, cụ thể như sau:
1.Thông tin chung
Đính chính thông tin nhãn dán đai an toàn trên một số xe Corolla do Công ty Ô tô Toyota Việt Nam sản xuất, lắp ráp từ ngày 25/02/2021 đến ngày 24/03/2021.
2. Thông tin chi tiết
2.1. Nội dung cần đính chính
Các dây đai an toàn được lắp trên xe được dán nhãn, trên các nhãn dán này có thông tin về nơi chứng nhận được thể hiện qua ký tự. Tuy nhiên vì lỗi đánh máy, các ký tự này đã được thể hiện trên nhãn không chính xác. Cụ thể như sau:
| Ký tự sai | Ký tự đúng | |
| Ký tự trên nhãn | E4 | E8 |
hành của đai an toàn.
2.2. Thông tin những xe bị ảnh hưởng
– Thông tin nhà cung ứng dây đai an toàn: Toyota Motor Thailand. Địa chỉ: 186/1 MU 1, OLD RAILWAY ROAD,T.SAMRONGTAI, A.PHRAPRADAENG, SAMUTPRAKARN, 10130, THAILAND
– Thông tin cơ sở sản xuất dây đai an toàn: Thai seatbelt Co.,ltd. Địa chỉ: 700/56 M.6, Tambol Nongmaidaeng, Amphur Muang, Chonburi 20000
– Thông tin chi tiết các xe cần đính chính thông tin dây đai an toàn:
| STT | Loại phương tiện | Nhãn hiệu | Tên thương mại | Số loại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
| 1 | Ô tô con | Toyota |
Corolla 1.8 – 2020 |
ZRE172L -GEXGKH |
54 | Từ 25/2/2020 đến 24/3/2021 |
| 2 | Ô tô con | Toyota | Corolla 1.8G-2020 | ZRE172L-GEXGKH | 130 | Từ 3/3/2020 đến 24/3/2021 |
| Tổng số xe bị ảnh hưởng | 184 |
– Số lượng dây đai an toàn chưa lắp lên xe là 522 chiếc.
2.3. Nguyên nhân sai thông tin trên nhãn dán:
Khi làm chương trình phần mềm mới của nhãn dán, nhân viên lập trình của nhà sản xuất Thai Seat Belt Co.,Ltd đã đánh máy sai ký tự thể hiện nơi chứng nhận. Cùng với đó, quy trình kiểm tra và đánh giá chưa được thực hiện cụ thể nên đã để gây ra sai sót.
2.4. Biện pháp khắc phục và các thức xử lý:
Nhà sản xuất đã tiến hành sửa đổi lại quy trình kiểm tra cho chương trình in tem dán nhãn và tiêu chuẩn hóa các bước công việc.
3. Liên hệ: Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý Toyota của Công ty hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc 0916001524, hoặc trên website: www.toyota.com.vn để được giải đáp thắc mắc liên quan tới thông tin đính chính nêu trên.
Cục CT&BVNTD trân trọng đề nghị các phương tiện truyền thông, báo chí phối hợp đưa tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết.
Xin trân trọng thông báo./.
